Rádi Vám poradíme!
Po - Pá: 0:00 - 23:00
Zavolejte mi
0 Košík
0
Katalog

Objednávka

Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?
Nenašla jste zde odpověď na vaši otázku? Poté kontaktujte zákaznickou podporu — náš přátelský a ochotný personál je vám k dispozici.

Formulář zpětné vazby:

Tel .: 
Whatsapp:
E-mail: support@mibox.shop
Po-So: 8:00-18:00

Připravte si prosím zákaznické číslo nebo číslo objednávky, které naleznete v dokumentech objednávky (například v e-mailu s potvrzením objednávky). Pokud tyto informace nemáte na dosah ruky, budete vyzváni k zadání použité e-mailové adresy.

 

Jak nakupovat na obchodě MiBox
Nákup od MiBox.shop je velmi snadné a pohodlné. Vyberte konkrétní produkt, požadovanou možnost a množství a vyberte Přidat do košíku. V pravém horním rohu se zobrazí okno s nákupním košem, kde zvolíte možnost Pokračovat v platbě.
Nyní si vyberete, jak chcete nakupovat.

  • Jste registrovaný uživatel a máte u nás osobní účet. V takovém případě se jednoduše označte svou e-mailovou adresou a heslem.
  • Jste nový klient, nemáte osobní účet, ale chcete něco koupit v budoucnu. V takovém případě doporučujeme vytvořit osobní účet.
  • Jste nový klient a váš osobní účet vás nezajímá. V takovém případě vyberte, chtěl bych si koupit bez přihlášení.


Budete také požádáni o vyplnění informací o doručení a vyúčtování a výběru způsobu platby. V souhrnu objednávek můžete zkontrolovat, zda jste správně zadali všechna data.
Pro dokončení celého procesu objednávky jednoduše souhlaste s obecnými obchodními podmínkami a klikněte na "Odeslat objednávku".

Mohu si objednat produkt bez registrace?
Ano, je to možné. Pokud nechcete používat osobní účet, jednoduše vyberte možnost, kterou bych chtěl koupit bez přihlášení po přidání produktu do košíku. Potom zadejte svou e-mailovou adresu. Pak vám zašleme informace o stavu objednávky.
V následujících krocích vyplňte fakturační a dodací adresu (pokud se liší od faktury) a vyberte způsob platby. Chcete-li použít osobní účet, můžete se kdykoliv zaregistrovat.


Čekáme na vás!

 

Mohu zboží objednat telefonicky nebo e-mailem?
Tyto způsoby objednávání zboží jsou nemožné. Nakupování v obchodě MiBox.shop je velmi jednoduché a intuitivní. Odpovědi na otázky o tom, jak snadné je projít procesem od výběru produktů k jejich objednávání, naleznete v části "Nejčastější dotazy", kde se právě nacházíte. V navigačním panelu vlevo můžete vybrat oblast zájmu, kterou vás zajímá.

 

Mohu si objednat zboží z tabletu nebo mobilního telefonu?
Ano, můžete také objednat MiBox prostřednictvím tabletu nebo mobilního telefonu.


Vychutnejte si nákup v obchodě MiBox.shop kdykoliv a kdekoliv!

 

Jak zjistím, zda je produkt k dispozici?
Produkt je k dispozici, pokud po výběru možnosti kliknete na tlačítko Přidat do košíku. Není-li produkt k dispozici, tlačítko není k dispozici.


Děláme vše, abychom dostupnost produktů na serveru MiBox.shop neustále aktualizovali. Pokud je však pro tento produkt vysoká poptávka, může se jeho dostupnost během objednávky změnit. Proto vás požádáme o vaše pochopení. Pokud ve výjimečných případech nebyli schopni doručit Vaši objednávku, budeme Vás okamžitě informovat e-mailem.

 

 

Kdy jsou výrobky znovu prodány?
Bohužel nemůžeme předem říci, zda bude prodaný produkt znovu dostupný. Je však možné, že prodaný produkt se objeví později na stránkách MiBox.shop. Pokud nechcete nechat ujít naše speciální události a zprávy, rádi Vám pravidelně zašleme náš informační bulletin.

Čekáme na vás!

 

Jak zjistím, že objednávka je vyhotovena?
Jakmile obdržíme Vaši objednávku, zašleme Vám potvrzovací e-mail.


Pokud ani po několika hodinách obdržíte potvrzení, nejprve se ujistěte, že se nedostáváte do spamu.


Pokud zde nenaleznete potvrzení, obraťte se na náš tým podpory. Můžete zkontrolovat číslo objednávky, které najdete na vašem osobním účtu. Pokud jste si zakoupili službu, aniž byste se zaregistrovali jako host, budete vyzváni k zadání použité e-mailové adresy, pokud jste ji zakoupili.

 

Kde najdu své číslo objednávky?
Číslo objednávky naleznete v e-mailu s potvrzením objednávky nebo ve vašem účtu na adrese MiBox.shop (zaregistrovali se).

 

Proč některé produkty nejsou k dispozici v rozporu s ostatními?
Převážná většina produktů je k dispozici okamžitě. Po objednání se pokusíme co nejdříve doručit zásilku našemu dopravci.


Nejčastějším důvodem je, že zboží dosud nedošlo ke skladování. Chceme být spolehliví u našich zákazníků, takže je možné objednat produkty pouze v okamžiku, kdy jsou na skladě. O tom se dozvíte, když je zboží již skladem.


Současně se může stát, že poptávka po zboží bude neočekávaně velká a veškeré dostupné množství bude předčasně vyprodáno. Tato situace nás samozřejmě nezachází a my se o tom omlouváme. Snažíme se plně naplňovat přání našich zákazníků.

 

Mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?
Odeslaná objednávka je předána našim spolupracovníkům při výstavbě logistických systémů, které se postarají o její dodávky a nelze je z technických důvodů změnit.


Můžete odstoupit od smlouvy bez převzetí zboží na poště.

 

Při zadávání adresy byla zadána chyba.
Náš systém automaticky ukládá zadané hodnoty při ukládání adresy, nemusíte se starat o doručení objednávky je-li poštovní kód správný. Systém automaticky upravuje zadané hodnoty v souladu s dodacím formátem, podle kterého náš dodavatel spravuje.